派遣スタッフが受講しない3つの理由と受講率を上げる方法
2026/04/07
毎月50人にリマインドメールを送っても、受講するのは3人だけ…。
教育訓練の担当者なら、一度は経験したことがあるのではないでしょうか。真面目に準備したeラーニング講座も、誰も見ない。受講率10%以下。リマインドメールは無視される。
なぜ、派遣スタッフは教育訓練を受講しないのか？
この記事では、派遣スタッフが受講しない3つの構造的理由と、受講率を上げるための具体的な方法を解説します。
- 派遣スタッフが受講しない3つの理由（データと事例）
- 受講率10%以下の実態と業界の現状
- 受講率を上げるための具体的な施策
- クロスラーニングの実践例と効果
目次
派遣の教育訓練、どれくらいの事業所が実施している？
まず、派遣の教育訓練の現状を数字で確認しましょう。約4割の事業所が未実施という実態と、実施していても受講されない深刻な現実を解説します。
約4割の事業所は教育訓練を実施していない
厚生労働省が実施している最新の「令和4年 派遣労働者実態調査」（令和5年公表）の結果に基づくと、教育訓練を「実施しなかった」事業所の割合は39.7%です[1]。
約4割の事業所は教育訓練を実施していません[1]。
派遣法で義務化されているにもかかわらず、4割が未実施。これが現実です。
実施していても「受けたことがない」派遣スタッフが多数
さらに深刻なのは、実施している事業所でも、派遣スタッフが受講していない実態です。
ランスタッドの調査（2023年、サンプル数1052）では[2]：
- 派遣先で教育研修を受けたことがない派遣スタッフ：29.0％
- 派遣元で教育研修を受けたことがない派遣スタッフ：42.3％
つまり、実施していても、受講されていないのです。
理由①：派遣スタッフにとって「役に立たない」内容だから
一般的なeラーニングは製造・物流の現場で働く派遣スタッフのニーズとかけ離れています。なぜ「役に立たない」と感じられるのか、その構造と解決策を解説します。
一般的なeラーニングは「ビジネスマナー」「IT基礎」が中心
多くのeラーニングサービスは、ビジネスマナーやITスキルが中心です。
- ビジネスメールの書き方
- 電話応対の基本
- Excel/Wordの基礎
- コンプライアンス研修 など、、、
これらは、オフィスワークには有用ですが、製造・物流の現場で働く派遣スタッフにとっては「役に立たない」と感じられます。
派遣スタッフの声
「ビジネスメールの書き方？俺、現場でメール使わないんだけど。フォークリフトの安全操作とか、5Sとか、そういうのを教えてほしいのに…」
「コンプライアンス研修、毎年同じ内容。もう覚えたし、現場で役立つことがない。時間の無駄だと思ってしまう…」
現場で使える知識でなければ、受講する意味を感じられない。これが現実です。
解決策：製造・物流に特化した実務的な講座を提供する
クロスラーニングは、製造・物流に特化した450種類以上の講座を提供しています。
- 安全衛生教育（労働安全衛生法対応）
- フォークリフト・クレーン操作の基礎
- 品質管理・5S
- 物流倉庫の基礎知識（ピッキング、梱包、在庫管理）
- 製造現場のトラブル対応
「これ、役に立つ」と思える内容だから、受講率が向上します。
理由②：派遣スタッフのキャリア形成への関心の低さ
「キャリアアップ」を義務化した派遣法の理念と、現場の派遣スタッフの実態には大きな温度差があります。この乖離が教育訓練を形骸化させる構造的な原因です。
派遣法が目指す「キャリア形成」と現場の温度差
2015年の派遣法改正で、すべての労働者派遣事業者にキャリア形成支援制度が義務化されました[3]。
法律の理念は素晴らしい。「派遣労働者にも、正社員と同様の学びの機会を」。
しかし、現場では温度差があります。
担当者と派遣スタッフの会話
「この研修、キャリアアップのために受けてください」
「キャリアアップって言われても、私、派遣ですよ？正社員じゃないんだから、キャリアアップなんて考えたことないです」
担当者は何も言い返せなかった…。そんな経験、ありませんか？
派遣という働き方を選んだ理由は人それぞれ
派遣という働き方を選んだ理由は、人それぞれです。
短期間だけ働きたい
扶養内で働きたい
正社員の責任を負いたくない
副業として働きたい
スキルアップより、今の生活を優先したい
「キャリアアップ」を求めていない人も多いのです。
それなのに、法律は「キャリア形成支援」を義務付けている。この乖離が、教育訓練を「意味ない」ものにしています。
解決策：「キャリアアップ」ではなく「現場で役立つ知識」として訴求する
キャリアアップを前面に出すのではなく、「今の仕事が楽になる」「安全に働ける」という実利を訴求することで、受講意欲が高まります。
- 「この講座を受ければ、フォークリフトの操作ミスが減ります」
- 「5Sを学べば、探し物の時間が減って作業効率UP」
- 「安全衛生の知識で、事故を未然に防げます」
実利があれば、受講する理由が生まれます。
理由③：「形だけ」の教育訓練が蔓延しているから
労働局の監査が「記録の有無」を中心に見るため、「形だけ実施」が横行しています。この構造的問題と、派遣スタッフへの影響を解説します。
労働局への報告は「計画の有無」「実施記録の有無」が中心
労働局の監査も、「計画の有無」「実施記録の有無」が中心です。受講率や効果は問われにくい。
だから、「形だけ」でも問題視されない。
- eラーニングのアカウントを発行した → 実施記録
- 研修案内を送った → 実施記録
- 派遣先管理台帳に記載した → 実施記録
でも、受講率は10%以下。記録は残るが、学びは残らない。
「提供したけど、受講されない」は違法ではない
法律は「機会を提供すること」を義務付けていますが、「受講させること」を義務付けていません。
社会保険労務士法人HRMの見解によると、教育訓練計画に従わない派遣労働者への強制は許されないとされています[4]。
つまり、「提供したけど、受講されない」は違法ではないのです。
結果として、「形だけ提供して、受講されなくても問題ない」という風潮が蔓延。これが形骸化の根本原因です。
派遣スタッフも「形だけ」を見抜いている
派遣スタッフも、「形だけの教育訓練」を見抜いています。
「どうせ形だけでしょ？受けても受けなくても変わらないし、面倒だから受けない」
形骸化した教育訓練は、派遣スタッフからの信頼も失います。
解決策：自動リマインド + 受講促進の仕組みで「本気度」を示す
クロスラーニングは、受講管理・リマインドを自動化し、「本気で受講してほしい」という姿勢を示します。
- 未受講者へのリマインドメールを自動送信
- 受講期限の3日前・1日前に再通知
- 受講状況を可視化したレポートを月次で提供
「形だけじゃない」という本気度が伝われば、派遣スタッフの意識も変わります。
受講率を上げる3つの具体的施策
ここまで、派遣スタッフが受講しない3つの理由を解説しました。では、具体的にどうすれば受講率を上げられるのでしょうか？3つの施策と実際の効果を紹介します。
施策①：製造・物流に特化した実務的な講座を提供する
一般的なeラーニング → クロスラーニングへの切り替え効果
| 項目 | 一般的なeラーニング | クロスラーニング |
|---|---|---|
| 講座内容 | ビジネスマナー中心 | 製造・物流特化450種類以上 |
| 派遣スタッフの反応 | 「役に立たない」 | 「これ、役に立つ」 |
| 受講率 | 10%以下 | 30%以上 |
- 安全衛生教育（労働安全衛生法対応）
- フォークリフト・クレーン操作の基礎
- 品質管理・5S
- 物流倉庫の基礎知識
- 製造現場のトラブル対応
施策②：多言語対応（英語・中国語・ベトナム語・ポルトガル語）
外国籍スタッフが多い派遣会社では、「日本語のeラーニングは受講されない」という悩みがあります。
クロスラーニングは、追加料金なしで多言語対応。英語・中国語・ベトナム語・ポルトガル語の講座を標準提供しています。
「製造現場の外国籍スタッフが多くて、日本語のeラーニングは全然受講されませんでした。でもクロスラーニングは母国語で受けられるので、受講率が3倍に。『分かりやすい』『役に立つ』という声が初めて聞けました」
施策③：自動リマインド + 受講促進の仕組み
担当者の負荷を減らしながら、受講率を上げる
クロスラーニングは、受講管理・リマインドを自動化します。
Before / After
受講管理の工数変化
Before（手動管理）
・受講者リストをExcelで管理
・未受講者を手作業で抽出
・一人ひとりにリマインドメールを送信
・受講状況を再確認
毎月の作業時間: 約3時間
After（自動化）
・受講状況を自動集計
・未受講者へのリマインドも自動送信
・受講結果レポートを月次で受け取る
毎月の作業時間: 約15分（約92%削減）
担当者の負荷を減らしながら、受講率も向上。これがクロスラーニングの強みです。
クロスラーニング導入事例：受講率が10% → 30%に改善
実際にクロスラーニングを導入した派遣会社の事例を紹介します。受講率10%以下から30%への改善を実現した具体的な変化をご覧ください。
導入事例
某派遣会社A社（製造・物流特化、派遣スタッフ約200名）の変化
Before（導入前）
・一般的なeラーニングサービスを導入
・ビジネスマナー・ITスキル中心の講座
・毎月50人にリマインドメールを送信
・受講するのは3〜5人だけ
受講率: 10%以下
「毎月3時間かけてリマインドメールを送っても、誰も見ない。この作業、何の意味があるんだろう…」
After（クロスラーニング導入後・6ヶ月後）
・製造・物流に特化した講座に切り替え
・多言語対応で外国籍スタッフも受講しやすく
・自動リマインド機能で担当者の負荷を軽減
受講率: 30%に改善（3倍）
「こんなに楽になるなんて…もっと早く知りたかった。受講管理は月15分で完了。派遣スタッフからは『役に立った』『分かりやすかった』という声が初めて聞けました」
まとめ：受講率を上げるには「実務的な内容」「多言語対応」「自動化」が鍵
3つの理由と3つの施策をまとめます。それぞれの構造的問題に対応する具体的な解決策を、クロスラーニングが提供しています。
- 理由①「役に立たない」内容だから → 製造・物流に特化した実務的な講座を提供
- 理由②キャリア形成への関心の低さ → 「キャリアアップ」ではなく「現場で役立つ知識」として訴求
- 理由③「形だけ」の教育訓練が蔓延 → 自動リマインド + 受講促進の仕組みで「本気度」を示す
- 製造・物流に特化した実務的な講座（450種類以上）
- 多言語対応（英語・中国語・ベトナム語・ポルトガル語）追加料金なし
- 自動リマインド + 受講促進の仕組み（担当者工数を約92%削減）
クロスラーニングなら、これら全てを実現できます。
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